الذكاء الاصطناعي والأتمتة

عمل يدوي أقل. سير عمل أفضل.

استفسار على واتساب أجاب عنه المساعد في صندوق الوارد المشترك، مع زر يتيح للفريق تولي المحادثة

قائمة المتابعة: الوعود المتأخرة ووعود اليوم والوعود القادمة للعملاء

ما نقدمه

أتمتة واتساب
الردود والتأكيدات والتحديثات ترسل من رقم واتساب الخاص بمنشأتك.
مساعدو الذكاء الاصطناعي
مساعدون يجيبون عن أسئلة العملاء بالعربية والإنجليزية من معلوماتك أنت.
أتمتة استفسارات العملاء
الردود الأولى، وأسئلة التأهيل، وتحويل المحادثة إلى شخص عند الحاجة.
أتمتة سير العمل
الخطوات المتكررة بين الأنظمة تنفذ تلقائيا، مع سجل لكل واحدة منها.
تأهيل العملاء المحتملين
الاسم والحاجة والميزانية والتوقيت تلتقط في المحادثة وتحفظ في سجل العميل المحتمل.
توجيه الاستفسارات
كل استفسار يرسل إلى الشخص أو الفريق المناسب بحسب موضوعه.
أدوات المعرفة الداخلية
يسأل الموظفون عن السياسات والمنتجات والإجراءات ويحصلون على إجابات من مستنداتك.
التذكيرات والمتابعة
متابعات تجدول من المحادثة وتنفذ في وقتها.
إنشاء المهام
مهام تنشأ لفريقك من الاستفسارات والنماذج والرسائل.
الربط مع نظام إدارة علاقات العملاء
كل محادثة مؤتمتة تحفظ في سجل العميل.
صندوق وارد مشترك
صندوق واحد للفريق، مع الإسناد والملاحظات وتولي المحادثة من المساعد بضغطة واحدة.
التقارير والتحليلات
أوقات الاستجابة وحجم الاستفسارات وما يطلبه العملاء، أسبوعا بأسبوع.